Mission/Activités Au sein d'une équipe, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes : * Gérer les comptes cotisants sur les domaines : administratif, comptable, financier et de recouvrement amiable * Traiter l'encaissement des cotisations dans notre système informatique de production, * Participer à l'identification de nouveaux cotisants et à leur enregistrement, * Rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants pour mettre à jour leur situation, * Exploiter les listes d'anomalies issues du système d'exploitation, * Effectuer les relances téléphoniques, * Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande dans le système d'information * Participer à l'accueil des usagers, * Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis, * Promouvoir, conseiller et accompagner les usagers sur l'utilisation des offres de service Vos avantages * Salaire brut annuel selon application de la convention collective sur 14 mois comprenant une prime vacances versée en 2 fois et un 13ème * Tickets restaurants à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60 % pris en charge par l'employeur) ; * RTT sur l'année ; * Participation mensuelle de l'employeur sur les abonnements transports ; Forfait mobilité durable . * Prime d'intéressement ; Prime de crèche ; * Accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur ; * Œuvres sociales du Comité Social d'Entreprise attrayantes. * Et l'opportunité d'intégrer notre organisme et pourquoi pas, d'y poursuivre votre carrière en fonction de vos envies et des possibilités L'Urssaf Franche-Comté s'est engagée dans une labellisation pro-vélo.