RESPONSABILITÉS : Pour notre client spécialisé dans le secteur de l'automobile vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes : - Gestion du standard - Transmission des communications téléphoniques aux services concernés - Application des process qualité - Hotline de 1er niveau : traitement des mails et des incidents, planification d'interventions Le poste est à pourvoir du 05/08/2025 au 27/11/2025 dans le cadre d'un CDD de remplacement pour congé maternité à temps complet de 08h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (35 h) du lundi au vendredi. Le poste est situé à Nice. Une formation sera programmée en amont du 05/08 au 07/08 de 8h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 au, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client. Rémunération et avantages : - 1801.80 € brut/mois / 11.88€ brut/heure + prime de ponctualité de 100€ brut/trimestriel - Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend ! Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client. Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.