Activités principales : Vous avez la responsabilité d'analyser les besoins des clients, définir les solutions fonctionnelles et contribuer à l'optimisation des processus. Plus précisément, vos activités s'articulent autour des thématiques suivantes : - Analyse des besoins métiers : Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes (internes et externes), identifier les opportunités d'amélioration et proposer des solutions adaptées. - Rédaction des spécifications fonctionnelles : Traduire les besoins métiers en spécifications détaillées pour les équipes de développement. - Gestion de projet : Participer à la planification, au suivi et à la coordination des projets en veillant à leur bonne exécution (budget, qualité, délais). - Modélisation des processus métiers : Cartographier les processus existants et définir les nouvelles méthodes et solutions optimisées. - Suivi et validation des livrables : S'assurer que les solutions implémentées répondent aux exigences des utilisateurs. - Formation et support utilisateurs : Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux outils et garantir un support fonctionnel en phase de déploiement.