Tetranergy Business School propose des programmes en alternance dans le domaine du management, du commerce, de la gestion, du tourisme, de l'immobilier, ou encore du digital. Professionnalisants et axés sur l'employabilité, nos programmes allient acquisition de compétences solides et expérience de terrain. Nos programmes, tous reconnus par l'État, se déroulent en alternance avec 1 jour par semaine en centre de formation et 4 jours au sein de l'entreprise, plus quelques périodes de regroupement (séminaires, conférences, révisions'). Ils te permettront d'acquérir un diplôme tout en faisant tes preuves dans le monde du travail. Le poste : Nous recherchons un-e gestionnaire de conciergerie premium passionné-e pour rejoindre une équipe dynamique, à Saint-Gilles. En tant que responsable conciergerie, tu seras garant-e de la satisfaction de la clientèle. Ton rôle consistera à : - Accueillir la clientèle, - Assurer le check in et le check out, - Gérer des tâches administratives, - Accompagnement le clientèle dans les besoins tout au long de son séjour.Tu évolueras dans un environnement stimulant où le sens du service est primordial. Tu auras l'occasion de développer tes compétences auprès de professionnel-les. Grâce à tes capacités à gérer des situations variées, tu joueras un rôle clé pour les résident-es. Rejoins-nous pour vivre une expérience enrichissante dans le secteur de l'hôtellerie, tout en demeurant au coeur de l'action et de l'innovation. Ce contrat en alternance te permettra de conjuguer théorie et pratique, tout en développant un réseau professionnel d'exception. Profil recherché : Savoir-faire demandés : - Accueillir les clients - Évaluer la propreté des espaces - Garantir un service client de qualité - Gérer les dossiers de signalement des incidents - Entretenir des relations avec des clients - Mettre en oeuvre des stratégies de marketing - Mettre en oeuvre des stratégies de vente Savoir-être demandés : - Efficace - Energique - Organisé - Travailleur - Adaptabilité - Communiquant - Méticuleux - Sens du détail