L'univers automobile vous passionne ? Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. Nous recrutons en CDI au sein de notre concession BMW Motorrad à Besançon (25) notre futur(e) : Secrétaire polyvalente (H/F) Interlocuteur privilégié des clients du service commercial, vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et venez ponctuellement en aide aux conseillers commerciaux, afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Au quotidien, vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service commercial de la concession automobile. À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les conseillers commerciaux de la concession (suivi des commandes, facturation, gestion des immatriculations, préparation des dossiers de livraison, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. Vous réalisez les opérations administratives courantes et/ou spécifiques au service après-vente de la concession automobile. À ce titre, vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l'atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. Interlocuteur privilégié des clients du service après-vente, vous travaillez en étroite collaboration avec le(s) réceptionnaire(s) afin d'assurer un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle. Issu d'une formation de type Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence) vous êtes soucieux de la satisfaction clients et avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle. Vous maîtrisez les outils informatiques et détenez de préférence des compétences en comptabilité, êtes dynamique, souriant et justifiez d'une bonne présentation et d'une excellente élocution. Votre rigueur, votre capacité d'écoute et votre sens de l'efficacité et du travail bien fait, vous permettent de mener à bien vos missions. Une expérience en concession automobile représente un véritable atout à votre candidature. La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil. Rejoindre Hess Automobile c'est : représenter le premier distributeur automobile du Grand Est intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel) disposer d'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport Poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre concession BMW Motorrad à Besançon (**25)**. Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en œuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur. Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !