En tant que Chef d'équipe atelier, vous êtes le chef d'orchestre de l'activité technique et commerciale de l'atelier. Management du secteur après-vente Animation d'équipe : - Encadrer, former et accompagner vos collaborateurs au quotidien. Qualité et Sécurité : - Garantir le respect des normes constructeur (garanties, campagnes de rappel) et des procédures internes (sécurité, gestion des déchets). - Suivi de performance : Piloter la productivité, limiter les malfaçons et optimiser les frais de remise en état VO. Organisation et gestion de l'après-vente - Suivre l'activité via tableaux de bord et actions correctives - Organiser les ateliers, équipements et plans de maintenance - Mettre à jour la documentation technique et commerciale - Contribuer aux démarches qualité Développement commercial - Optimisation du CA : Gestion du planning de charge, développement des ventes additionnelles et mise en place d'opérations commerciales. - Gestion financière : Suivi des encours, gestion du budget et analyse des tableaux de bord. - Expérience Client : Suivi rigoureux de la satisfaction client (e-réputation) et traitement des litiges. Expert(e) du secteur automobile, vous possédez une solide expérience en management d'équipe. Formation : Bac +2 minimum ou expérience équivalente acquise sur le terrain. Compétences techniques : Maîtrise du logiciel ICAR DMS et de l'informatique. Soft Skills : Vous avez une réelle appétence pour le travail en équipe et les résultats collectifs. Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre orientation client font de vous un leader reconnu. N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature : conseil.rh(a)capactuel.info. Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !