Innovantes et audacieuses, les boutiques Lingerie Sipp se sont imposées dans l'univers du sous-vêtement depuis cinquante ans grâce à un style et à un savoir-faire uniques. Les plus grandes marques de lingerie se côtoient au sein des quatre boutiques du groupe 100% Alsacien. La qualité de nos produits et de notre service font de nous un des leaders indépendants de la lingerie en France. Nous recherchons un(e) Responsable Expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe de la boutique de Kingersheim. Description du poste Dans le respect des valeurs et de l'image de notre maison, vos missions seront les suivantes : Assurer la qualité d'accueil et du service · Maîtriser parfaitement les produits et les standards de service et les faire appliquer rigoureusement au sein de l'équipe · Être exemplaire dans l'accueil et le service à la clientèle en accord avec le niveau d'exigence attendu dans nos boutiques · S'impliquer sur le terrain afin d'optimiser la satisfaction du client. Gestion opérationnelle · Assurer la mise en beauté de la boutique ainsi que sa bonne tenue (merchandising, rangement.) · Assurer le contrôle des transferts et des livraisons · S'assurer de la propreté et de l'hygiène des locaux Management des équipes · Animer, de manière permanente, les équipes et réaliser des briefings quotidiens en vue de garantir la qualité de l'accueil et du service au client en toutes circonstances · Être le moteur des animations commerciales · Suivre et développer les indicateurs de vente (CA, panier moyen..) · Établir, conjointement avec la direction, les plannings de l'équipe, gérer les pics et creux de fréquentation en développant la polyvalence des équipes · Motiver votre équipe et entretenir une atmosphère positive et collaborative. · Contrôler l'application des règles et consignes : encaissements, ponctualité, discipline, règlement intérieur. Reporting et communication interne · Assurer un reporting permanent et rigoureux des indicateurs auprès de la direction commerciale · Relayer les informations de la Direction auprès de l'équipe Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans le domaine de la lingerie ou du prêt à porter. Votre esprit d'équipe, votre polyvalence, votre dynamisme et votre pro-activité seront gages de réussite sur ce poste. Vos capacités d'écoute, votre amabilité et votre sens du commerce seront également des atouts essentiels. Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel