Notre client est une entreprise française indépendante spécialisée dans la distribution de gaz butane et propane en citerne et en bouteille et de GPL-carburant et qui assure le service à ses clients particuliers et professionnels depuis 85 ans. Société à taille humaine, distributeur majeur en milieu rural et dans les zones non desservies par le gaz naturel, ses Conseillers terrain locaux et ses nombreux dépôts de gaz répartis sur l'ensemble du territoire, permettent une réelle proximité avec ses clients. La mission du groupe est d'apporter une expertise métier dans le but de satisfaire les clients dans leurs demandes. Sous la responsabilité directe du Responsable front office, vous êtes chargé de piloter les opérations logistiques, depuis les achats de produits jusqu'à la livraison aux clients finaux, dans le cadre des activités de distribution, tout en assurant également la relation client. Vos missions sont de : Suivre les achats de produit (notamment leur mensualisation). Organiser et suivre la mise à disposition du produit. Suivre les approvisionnements. Piloter les prévisions annuelles, mensuelles et hebdomadaires de chargement. Organiser et s'assurer du bon déroulement des livraisons pour les clients sur l'ensemble des activités. Gérer la relation client. Analyser le portefeuille clients, sur la base de leur historique de consommation, en vue d'améliorer la qualité du service de livraison (exemple : taux de non-livraison, taux de rupture, modes de livraisonli> Assurer l'interface opérationnelle entre les différents intervenants Distribution (commerciaux, transporteurs, clientsli>