Intégré(e) au sein d'un open-space réunissant dix opérateurs, vous gérez un portefeuille de garages toutes marques et devenez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de ces clients professionnels au quotidien. Relation client & vente au téléphone - Répondre aux appels entrants des clients professionnels, votre mission principale. - Assurer le référencement des commandes clients avec précision. - Valider la vente en orientant chaque client vers les produits et services adaptés à son besoin. - Entretenir une relation de proximité et de confiance avec votre portefeuille. Conseil technique - Apporter le conseil technique attendu par des professionnels exigeants. - Rechercher des solutions techniques ou des pièces alternatives en cas d'indisponibilité. - Utiliser les outils de référencement multi-marques pour identifier la bonne pièce. Activités complémentaires - Traiter les commandes et devis reçus par mail ou via les autres canaux. - Formuler des propositions commerciales en lien avec les offres promotionnelles en cours. - Contribuer à la dynamique collective de l'équipe. Pour réussir sur ce poste, quelles compétences seront attendues ? - De bonnes connaissances en mécanique et/ou carrosserie automobiles. - Une réelle aisance au téléphone. - Une formation ou une expérience dans la vente de pièces de rechange automobiles constitue un atout apprécié. Quelles sont les qualités qui seront appréciées et qui feront la différence ? - Votre goût du contact client. - Votre sens du service. - Votre rigueur. - Votre dynamisme. - Votre esprit d'équipe. - Votre capacité d'adaptation. L'indispensable vraiment indispensable... Vos connaissances techniques en automobile ! - Poste à temps plein - 39 heures par semaine, du lundi au vendredi. - Rémunération brut mensuel sur une base 35 heures + tickets restaurant de 11 € (60 % pris en charge par l'employeur) + mutuelle IRP Auto avec participation de l'entreprise à hauteur de 50 % - Poste basé à Lezoux (63)