Votre rôle, en tant qu'Assistant(e) ADV Export - France F/H, sera d'assurer la gestion des commandes et des relations clients en France et à l'international. Missions * Gérer les commandes Export/France : réception, enregistrement dans Sage, vérification des conditions et envoi des accusés de réception. * Organiser les expéditions : préparation des bons de livraison, documents de transport et douaniers, suivi des expéditions. * Assurer la relation client : informer sur l'avancement des commandes, garantir la satisfaction et résoudre les éventuels blocages. * Effectuer la facturation et le suivi administratif : factures clients et transporteurs, classement des dossiers, respect des procédures qualité. Profil du candidat * Formation : Bac+2 (BTS/DUT commercial ou secrétariat). * Expérience : Confirmée en service clients dans un environnement international. * Compétences : Maîtrise de Sage, Pack Office ; anglais courant * Qualités : Organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve), dynamique, sens du service client, excellent relationnel, esprit d'équipe Conditions et Avantages Salaire : 36 000€ Brut Annuel selon profil Avantages : Tickets Restaurant, Prime/Participation ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **