Descriptif du poste: Nous recrutons un(e) Responsable parcours admission en CDI à temps plein dans le cadre d'un remplacement dès que possible. Vos principales missions sont : - Manager l'équipe préadmission et admission (env. 10 collaborateurs) : - Périmètre des accueils : principal, de chirurgie, des urgences, des hôpitaux de jour - Gérer les plannings, organiser / piloter les missions quotidiennes, résoudre les conflits - Renforcer la qualité de nos parcours patients : - Formaliser et tenir à jour les fiches de postes, les procédures, diffuser les bonnes pratiques - Résoudre les besoins de formation : compétences, outils métiers - Mener des audits réguliers, contrôler l'application des procédures - Fluidifier les parcours patients et veiller à améliorer l'expérience patient : - Harmoniser les pratiques professionnelles, veiller à la coordination de l'équipe admission avec les autres équipes de l'établissement (administratives et soignantes) - Gérer les réclamations sur le parcours admission / sortie Profil recherché: Votre profil : - BAC +5 idéalement avec un parcours Management des organisations de santés. Vous avez des compétences avérées en communication, vous êtes organisé avec un sens des priorités et êtes totalement à l'aise avec l'informatique bureautique. Avantages : - Mutuelle - Accessibilité avec le tram T2 (prise en charge à 50% de l'abonnement) - Prime de vacances - CSE : chèque cadeau, accès à la plateforme Magic-loisirs - Places en crèche au sein d'un réseau de crèches interentreprises - Aide à la mobilité Rémunération selon expérience Vous vous reconnaissez ? Alors candidatez facilement sur notre portail Emploi groupe Ramsay Santé !