Descriptif du poste: Rattaché(e) au Responsable d'agence ou au Responsable régional, vous pilotez les affaires liées aux travaux (petits et gros) et au service après-vente (SAV) sur votre périmètre régional. De la définition du besoin client jusqu'à la réalisation technique et financière, vous garantissez la qualité, les délais et la satisfaction client. Missions principales  : Analyse et chiffrage des affaires - Identifier et définir les besoins clients à partir des cahiers des charges. - Superviser le chiffrage et la construction des offres (petits travaux, gros travaux, régies, revamping, installations). - Collaborer avec les services supports et participer aux revues d'offres et de contrats. - Être force de proposition sur les solutions techniques et les améliorations possibles. Suivi opérationnel et financier - Assurer le pilotage global des affaires : matériel, travaux, services. - Coordonner les différents acteurs internes (achats, bureau d'études, production, planification). - Garantir le respect des délais, de la qualité et des engagements contractuels. - Suivre les marges opérationnelles, les RAD trimestrielles et le recouvrement des créances. Relation client et assistance technique - Répondre aux demandes clients (dépannages, conseils, assistance technique). - Entretenir une relation de confiance et assurer la satisfaction sur la durée. - Être le relais entre les équipes terrain, les lignes de produits et la direction régionale. Qualité, Sécurité, Hygiène et Environnement (QHSE) - Appliquer et faire respecter le système de management QSHE (MASE). - Gérer la sécurité sur vos chantiers : plans de prévention, autorisations de travaux, suivi documentaire. Profil recherché: - Formation technique (Bac +2 à Bac +5) en électrotechnique, thermique, automatisme ou génie industriel. - Expérience confirmée dans la gestion d'affaires ou de projets techniques en milieu industriel. - Une connaissance des équipements de chaufferies, régulations, combustion, traitement d'eau ou d'air serait un atout. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion d'affaires (CRM, ERP type Vision). - Excellentes compétences relationnelles et commerciales : écoute, négociation, sens du service client. - Les habilitations H0-B0 et Risque Chimique N2 seraient un plus. - Déplacements fréquents sur la région Ce que nous offrons - Salaire brut fixe selon votre profil et expériences, 13ème mois, primes d'objectifs, prime de participation et d'intéressement, RTT, véhicule de fonction.  - Un poste riche et autonome, au coeur des projets clients. - Une entreprise dynamique où les valeurs humaines, la sécurité et la performance technique sont primordiales. - Des perspectives d'évolution au sein d'un groupe en pleine croissance.