Notre résidence All Suites Appart Hôtel*** de Mérignac, recherche son/sa : CHEF DE RECEPTION H/F Rattaché(e) au Directeur de résidence, vos missions seront les suivantes : * Organiser, former, coordonner et vérifier le travail et le planning de l'équipe de réception, * Veiller au bon déroulement du séjour des clients, traiter directement les grands comptes et les VIP, * Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes, * Vérifier les prises de réservations et confirmations de façon à optimiser le remplissage du site, * Contribuer au développement du chiffre d'affaires (actions commerciales, communiquer les évènements phares au yield manager siège, proposer des contrats cadres sociétés, ...), * Assurer le lien avec les prestataires sur site, effectuer des opérations de contrôle de nettoyage des chambres. Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être. A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à coeur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable. Vous avez la capacité d'animer et faire monter en compétences une équipe de réception. Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : participation et épargne salariale, mutuelle, CSE : billetterie et bons plans, partenariat avec l'application de covoiturage Karos. En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.