Description de la mission:Montpellier (34) - Déplacements réguliers à prévoir (entre Montpellier et Miramas)Envie de donner du sens à votre quotidien ? Rejoignez ICF Habitat, un acteur engagé du logement social au service des locataires, des collectivités et du tissu local.Rattaché(e) à la Direction Clientèle et à la Responsable de la Politique sociale, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des locataires en difficulté et dans le développement du lien social au sein de nos résidences.Vos missions :Accompagner les locataires en difficulté :Rencontrer les ménages en situation complexe et analyser leurs besoinsRéaliser des diagnostics sociaux individualisésMobiliser les dispositifs d'aide existants (FSL, CCAS, etc.)Négocier et collaborer avec les services sociaux, institutions et partenaires spécialisésMettre en œuvre des actions de médiation en cas de troubles de voisinageContribuer à la gestion sociale du patrimoine :Participer à la lutte contre les impayés et la vacance en lien avec le contentieux et la commercialisationProposer des mutations sociales et candidatures prioritaires en lien avec le pôle commercialisationAssurer le suivi des publics DALO et autres dispositifs d'accès au logement (accords collectifs, réservations.)Développer le lien social et les actions locales :Établir et animer des partenariats avec les acteurs locauxParticiper à des actions de proximité avec les équipes terrain, le service communication et les locatairesReprésenter ICF Habitat lors de réunions locales et institutionnelles