Description du poste : Vous recherchez un poste en ADV / Service Client ? Vous aimez les environnements industriels et les missions polyvalentes ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply Versailles et recrute dans le cadre d'une création de poste en CDI un ou une Assistant(e) ADV. Mon métier ? Provoquer chaque jour des rencontres professionnelles qui ont du sens. Secteur : Industrie Taille : PME de 25 personnes Lieu : Buc (78530) Société en développement Votre poste d'Assistante ADV : Rattaché(e) à la Responsable ADV et Logistique, vous intervenez en véritable bras droit de la manager et assurez l'interface entre les équipes commerciales, les clients et les différents services internes. À ce titre, vos missions sont les suivantes Assurer le suivi des offres commerciales et envoyer les devis et la documentation aux clients Saisir, contrôler et suivre les commandes clients dans l'ERP Informer les clients sur les disponibilités produits, les délais de livraison et le suivi de leurs commandes Organiser les transports et coordonner les livraisons avec les différents prestataires Gérer les réclamations clients, les non-conformités, les avoirs et le suivi des litiges Participer au suivi des règlements en lien avec le service comptabilité Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes des clients et des équipes commerciales Participer au suivi administratif lié aux emballages et à la logistique. Outils informatiques : ERP : Navision + Excel Statut Employé CDI Salaire : 32500 € sur 13 mois (13e mois versé pour moitié en juin et pour moitié en décembre) 35 H / semaine - Horaires : 8H30 - 17 H avec 1H30 de pause déjeuner Télétravail : 1 jour par semaine après la période de formation. Avantages : Tickets Restaurant, Plan d'Épargne Entreprise (PEE). Description du profil : Votre profil : Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire en ADV. À l'aise avec les outils bureautiques et les ERP, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités. Autonome et doté(e) d'un excellent relationnel, vous souhaitez rejoindre une entreprise en développement où vous occuperez un rôle clé au sein du service ADV. Processus Entretien en visio ou à Versailles avec moi, si vous ne connaissez pas encore Fed Supply. * Entretien RH en visio puis avec la Responsable Administration des Ventes sur site