Descriptif du poste: Vos missions : ·            Vous animez la relation utilisateurs sur SAP Quality Management - Insepection Production - Master Data, Sales ·            Votre rôle évoluera rapidement en tant que référent pour le programme ··            Vous travaillez en collaboration avec l équipe offshore en charge des opérations de support niveau 1 et 2 ·            Vous êtes garant du bon traitement des incidents autour de SAP QM en pilotant les délais de résolution     Profil recherché: Expérience concluante de plusieurs années sur SAP QM /PP au sein d équipes projet ou de TMA/TME et travaillez quotidiennement avec des équipes offshore.  Une expérience sur un cycle complet du design au déploiement en ECC en environnement grand compte  sera un plus. Vous parlez couramment français et anglais obligatoirement. Votre casquette fonctionnelle vous permet d accompagner les métiers lors des incidents majeurs, vous êtes également en mesure de traiter les tickets et les demandes au quotidien.