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CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BILINGUE Anglais / Espagnol / Italien / Allemand / Neerlandais (H/F) 84 - CHATEAUNEUF DE GADAGNE
Offre n° 6702901
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE BILINGUE Anglais / Espagnol / Italien / Allemand / Neerlandais (H/F)
84 - CHATEAUNEUF DE GADAGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
Dans le cadre de notre développement à l'international, nous recherchons un Chargé de clientèle Bilingue Anglais et/ou Espagnol et/ou Italien et/ou Allemand et/ou Néerlandais (H/F) pour répondre aux demandes ou réclamations clients, conseiller sur nos produits et leurs utilisations et représenter la marque et ses valeurs. Ce poste est à pourvoir dès que possible en CDI sur notre site d'expédition à Châteauneuf de Gadagne. Votre mission: * Orienter sur le site & Conseiller nos produits * Gérer les réclamations et litiges tout en maintenant une relation bienveillante et irréprochable * Répondre à nos clients par mail, téléphone et réseaux sociaux * Qualifier l'information pour transmettre les retours d'expérience à nos équipes et alimenter notre démarche d'amélioration continue * Assurer un suivi de qualité avec pour objectif central la satisfaction client * Transmettre une information correcte et adaptée en respectant nos démarches et en se tenant à jour des évolutions et nouveautés Profil recherché * Vous avez au moins une expérience réussie en relation client (commerce, marketing, communication, tourisme) ? Vous parlez anglais, espagnol, italien, néerlandais et/ou, allemand ? Les autres profils linguistiques seront tout de même étudiés. * Nous accordons de l'importance à vos capacités relationnelles et communicationnelles. * Présentez-nous votre candidature même atypique car nous sommes attentifs à votre expérience et à votre personnalité. * La maîtrise des outils informatiques est bien sûr attendue. * La maîtrise d'un ERP type SAGE ou d'un CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l'aisance dans le poste. * De nature sérieuse, rigoureuse et de belle humeur, vous faites preuve d'esprit d'équipe. * Vous avez en outre le sens du service et une bonne capacité de prise de recul. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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AROMA-ZONE, société française en fort développement, est leader dans la vente en ligne et en boutique d'huiles essentielles, extraits végétaux et cosmétique naturelle à faire soi-même. Vous avez envie d'intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique, innovante avec des enjeux internationaux et des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !
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