Comprendre les besoins et bâtir des solutions ERP utiles : - Recueillir les besoins métiers (entretiens, ateliers, analyses de flux). - Traduire ces attentes en spécifications fonctionnelles simples et claires. - Maintenir un backlog structuré et à jour. - Documenter les processus et les choix réalisés. Garantir la qualité des évolutions ERP : - Accompagner les développeurs pendant les phases de conception et de test. - Définir les critères d'acceptation et vérifier leur conformité. - Participer aux tests de validation et de non-régression. - S'assurer que les solutions livrées répondent vraiment aux besoins. Déployer, former et accompagner les utilisateurs : - Participer activement aux mises en production. - Former les équipes et faciliter l'adoption des nouvelles fonctionnalités. - Répondre aux questions, résoudre les incidents, ajuster les configurations. - Contribuer à maintenir un niveau de service fiable et continu. - Avoir déjà travaillé sur au moins un module ERP (achat, production, finance.). - Comprendre les bases techniques : API, données, SQL, reporting type Power BI. - Savoir analyser, reformuler et prioriser les besoins. - Être à l'aise en animation d'ateliers utilisateurs. - Être structuré·e, pédagogue et orienté·e solution.