Eureka intérim recherche un vChargé de Relation Client (H/F)à Toulouse Poste dans le cadre de l'IAE, merci de vérifier votre éligibilité auprès de France Travail ou d'un de ses partenaires pour l'emploi. Missions principales : -  Répondre aux demandes par téléphone ou par email -  Réaliser des appels sortants et entrants pour la prise de rendez-vous -  Assurer la saisie et la mise à jour des informations dans le logiciel dédié -  Contribuer à la satisfaction client par une communication claire et professionnelle - Garantir la qualité du service conformément aux procédures internes Profil recherché :  - Aisance relationnelle et sens du service client - Bonne expression orale et écrite - Capacité à gérer des appels téléphoniques et à rester à l'écoute - Rigueur, organisation et rapidité de saisie - À l'aise avec l'outil informatique Une expérience en relation client ou assistance administrative est appréciée mais non obligatoire