Descriptif du poste: En tant que membre de la DSI et rattaché(e) au Directeur des systèmes d'information, vous avez la responsabilité du maintien en condition opérationnelle, et de l'évolution, des applications du Groupe. Cela inclut plusieurs applications majeures de type ERP ainsi qu'une dizaine d'applications métiers spécifiques. Votre rôle est crucial pour assurer une collaboration fluide entre les différentes Directions métiers de l'entreprise et l'ensemble des équipes IT.  Plus précisément, vous êtes responsable de la fiabilité et du bon fonctionnement des applications au sein du parc applicatif. Cela implique d'assurer le support et la disponibilité fonctionnelle des applications en production en prenant en charge le traitement des incidents et des demandes qui vous sont confiés. Vous êtes garant de la sécurité et du niveau de performance des applications, en veillant à ce que tous les travaux d'exploitation fonctionnelle soient effectués dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous assurez la gestion complète des processus de ticketing, de reporting, de suivi et d'analyse pour garantir un support applicatif performant. Dans une démarche proactive, et en mode binôme avec la personne que vous managez, vous contribuez à l'évolution et à l'optimisation du parc applicatif. Vous êtes force de proposition et pilotez les demandes de changement en collaboration avec les interlocuteurs métiers (Key Users) et les équipes IT. Une veille technologique constante sera essentielle pour améliorer la supervision et l'automatisation des traitements, notamment en ce qui concerne les interfaces, la mise à jour de données et les alertes en cas d'anomalie. En parallèle, vous gérez les relations avec les fournisseurs, notamment les éditeurs et intégrateurs, contribuant ainsi au maintien en condition opérationnelle du parc applicatif. Vous êtes garant de la qualité d'exécution de leurs livrables, du respect des engagements contractuels et des niveaux de service (SLA).   Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure de niveau Bac+2 ou 3, en informatique, vous possédez une expérience de 5 ans minimum dans la maintenance applicative et souhaitez évoluer vers un poste combinant management et opérations techniques/fonctionnelles. Votre expérience, acquise idéalement au sein d'une ESN ou d'un client final, secteur industriel, vous a permis d'évoluer au sein d'environnements techniques proches de celui-ci : SQL Server, ETL, Windows Server. Vous avez une bonne compréhension des processus fonctionnels ERP dans les domaines finance, vente, production...  Une sensibilisation aux outils de gestion de projet et aux processus ITIL est essentielle. La connaissance des ERP, des systèmes de gestion documentaire (GED) et des systèmes de gestion d'entrepôt (WMS) est un atout appréciable. Rigueur, sens de l'organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle, engagement envers la satisfaction client, écoute attentive des utilisateurs et esprit d'équipe sont vos atouts.