Dans le cadre d'une période de croissance et d'évolution, notre entreprise recherche un nouveau Responsable d'agence prêt à relever de nouveaux défis. Ce rôle essentiel nécessitera une gestion quotidienne de l'activité de l'agence, tout en assurant un haut niveau de satisfaction client. Vos principales missions seront les suivantes : - Diriger et animer l'ensemble des opérations de l'agence afin d'atteindre les objectifs fixés par la direction. - Garantir une qualité de service exceptionnelle, en maintenant une relation étroite avec nos clients et partenaires. - Assurer le développement commercial et la prospection pour renforcer notre position sur le marché local. - Encadrer et motiver l'équipe en place afin de favoriser son épanouissement professionnel. - Mettre en œuvre des stratégies commerciales innovantes pour optimiser les performances opérationnelles. - Gérer le budget de l'agence et superviser les indicateurs financiers clés pour garantir sa rentabilité. - Veiller au respect des procédures internes ainsi qu'à la conformité réglementaire dans toutes les opérations d'agence. Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes sont requises : - Expérience confirmée dans le management d'équipe au sein d'une agence ou entité similaire - Aptitude avérée à prendre des décisions stratégiques basées sur des analyses précises - Compétences solides en communication verbale et écrite - Sens aigu du service client et aptitude à instaurer des relations durables - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement rapide - Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office) ainsi que logiciel(s) propre(s) au secteur - Sensibilité financière permettant une gestion précise du budget Rejoindre Mikit, ce n'est pas seulement intégrer une entreprise : c'est s'inscrire dans un véritable projet commun, partager les valeurs d'une seconde famille et entreprendre dans des conditions idéales grâce à un accompagnement structuré et éprouvé. C'est bénéficier de la force d'un réseau solide et en croissance, reconnu pour son sérieux et son expertise depuis plus de 40 ans, et évoluer au sein d'une enseigne qui offre de réelles perspectives de réussite et d'épanouissement.