Descriptif du poste:\n\nDans le cadre de notre croissance, nous créons aujourd'hui un poste clé : Responsable Qualité.\nVotre rôle\nRattaché(e) directement à la Direction, vous êtes le/la référent(e) Qualité du site et garantissez l'efficacité du système qualité.\nVotre rôle sera à la fois stratégique et très opérationnel : vous serez aussi à l'aise avec un auditeur qu'au cœur de l'atelier, au contact des équipes.\nVotre objectif ? Transformer les exigences qualité en actions concrètes et durables.\nVos principales missions\nPiloter le système qualité ISO 9001\n* Maintenir et faire évoluer le système de management de la qualité selon ISO 9001:2015.\n* Construire et piloter le programme d'audits internes.\n* Préparer, accompagner et suivre les audits clients, fournisseurs et de certification.\n* Piloter les actions correctives jusqu'à leur clôture et surtout jusqu'à la preuve de leur efficacité.\n* Analyser les écarts et mettre en œuvre les méthodes de résolution de problèmes adaptées : 5 Pourquoi, Ishikawa, 8D, arbre des causes.\nFaire progresser la satisfaction client\n* Prendre en charge les réclamations clients, fournisseurs et internes.\n* Structurer leur traitement, de l'analyse de la cause jusqu'au bouclage.\n* Identifier les récurrences et les tendances afin de passer d'une logique de réaction à une véritable logique de prévention.\n* Travailler en collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles pour transformer les réclamations en leviers d'amélioration.\nRéduire les rebuts et les non-conformités\n* Établir une première analyse des rebuts et construire une baseline fiable.\n* Identifier les principales causes grâce notamment aux analyses de Pareto.\n* Définir et suivre les plans d'actions.\n* Mesurer l'efficacité des actions engagées et rendre les résultats visibles sur le terrain.\nContribuer à l'amélioration continue\n* Participer aux projets LEAN et aux chantiers de résolution de problèmes.\n* Contribuer à la mise en place de standards robustes.\n* Être présent(e) sur le terrain pour identifier les dysfonctionnements et accompagner les équipes dans leur résolution.\n* Intervenir notamment sur des démarches telles que le 5S, la résolution de problèmes ou la VSM.\nUne ouverture sur les enjeux QSE & RSE\nLe cœur du poste est dédié à la Qualité, avec une ouverture ponctuelle sur certains sujets QSE et RSE.\n\nProfil recherché:\n\nVous êtes issu(e) d'une formation Ingénieur / Master en Qualité industrielle, QHSE, Génie des procédés, ou disposez d'une expérience équivalente.\nVous justifiez au minimum de années d'expérience en industrie exigeante (pharma, dispositif médical, cosmétique, agroalimentaire ou salle propre),\nVous maîtrisez ISO 9001:2015 et avez une véritable expérience de l'audit et de la résolution de problèmes.\nVous maitrisez l'Anglais et possédez de bonnes bases HSE\nEt surtout, vous êtes terrain, pédagogue, pragmatique, autonome, structuré(e) et fédérateur(trice).