Description du poste : Au sein de l'équipe support aux clients, vous suivez le déploiement des projets Fibre dans les régions et assurez une assistance technique niveau 1. Concrètement vous prenez en charge les réclamations clients/incidents/ticketing de votre périmètre jusqu'à la résolution. Vous êtes en support des techniciens en charge des raccordements, récoltez les remontées terrain et constituez le référentiel Fibre. Enfin vous participez à l'amélioration des systèmes en production et des outils d'exploitation. Ce poste CDI est situé Paris est, rémunéré 33ke. Description du profil : De formation Bac+2, telecom ou informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum en relation clients Fibre ou VOIP chez un fournisseur, un installateur ou un opérateur. Vous appréciez le travail en équipe et le sens du service client.