responsable espace services accueil hôtel ville H/F - EC159627 Rattaché(e) au Directeur du Service Etat Civil, Espace services et Elections, vous prenez en charge le management de proximité et la coordination d'une équipe composée de 11 agents. Votre rôle est central d ... n fonctionnement du service public. Vous êtes garant d'un accueil de qualité, de la bonne communication de l'information et de l'efficacité d ... aitement des demandes des usagers. Vous suppléez le Directeur en son absence. Vos missions: - Vous organisez l'accueil et l'information du public : vous mettez en œuvre les moyens nécessaires pour assurer le fonctionnement optimal du service ; vous prenez en charge les accueils complexes ; vous participez à la mise en place de nouveaux projets ; vous assurez la gestion des plannings des agents. - Vous coordonnez la gestion administrative des demandes du public : vous supervisez les procédures et accompagnez les agents d ... aitement des dossiers ; vous contrôlez le suivi des demandes (titre d'identité, recensement citoyen, liste électorale-) ; vous tenez des statistiques et rédigez les courriers du service. - Vous êtes l'interface entre l'équipe et les partenaires locaux ou institutionnels (Préfecture, CERT, France Titres-) : vous fluidifiez les échanges entre les différents acteurs et renforcez le travail en réseau. Conditions de travail: Travail du lundi au vendredi (amplitude horaire de 8h30 à 17h30) ainsi qu'un samedi matin (9h-12h) par mois, en roulement, 36h40 hebdomadaires. ... taire (cat. B) + régime indemnitaire + prime semestrielle. Participation mutuelle et à la prévoyance. Activités ... tination des agents. CNAS.