Description du poste : Vos missions principales incluent : -Assurer la prise de commandes par téléphone (appels entrants/sortants) et leur saisie dans notre ERP, tout en garantissant la conformité de celles-ci ; -Identifier les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées ; -Élaborer et suivre les offres commerciales des clients existants, relancer les propositions et s'assurer de leur aboutissement ; -Répondre efficacement aux différentes demandes des clients ; -Remonter les réclamations clients et garantir une résolution rapide ; -Effectuer le reporting de votre activité quotidienne ; -Représenter l'entreprise auprès des clients tout en garantissant leur satisfaction ; -Effectuer une veille concurrentielle régulière pour maintenir notre position sur le marché. Description du profil : Profil recherché : De formation dans le domaine du commerce, vous disposez d'une expérience réussie dans un poste similaire ; Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et vous vous adaptez rapidement aux nouveaux logiciels ; Vous aimez travailler en équipe, en open space, et vous possédez une grande aisance relationnelle ; Organisé(e), autonome et pragmatique, vous savez prioriser vos tâches ; Votre assiduité et votre professionnalisme sont reconnus. POSTULEZ VITE ET REJOIGNEZ L'ÉQUIPE !