Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des activités des organisations professionnelles et basé à LUDRES (54710), un Chargé de Clientèle (h/f). Notre client est une entreprise leader dans son secteur, offrant des services de haute qualité et plaçant la satisfaction client au cœur de ses préoccupations. Rejoindre notre client, c'est intégrer une équipe dynamique et innovante, où les opportunités de développement professionnel sont nombreuses. Vos principales missions seront : - Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées - Gérer les réclamations et les situations conflictuelles de manière efficace - Contribuer au développement de la relation client en proposant des produits et services adaptés - Participer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion de la relation client Description du profil : Profil : Nous recherchons un Chargé de Clientèle doté d'au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer les situations stressantes et à trouver des solutions adaptées. - Esprit d'écoute - Empathie - Gestion du stress - Communication efficace - Orienté satisfaction client Compétences techniques : - Maîtrise des logiciels CRM - Excellentes compétences en communication - Capacité à résoudre les problèmes des clients - Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise - Capacité à gérer les situations de conflit Le poste est à pourvoir dès que possible, avec des horaires postés à temps plein. Vous êtes passionné par la relation client et souhaitez évoluer au sein d'une entreprise dynamique et innovante ? Rejoignez-nous pour participer à une aventure professionnelle enrichissante et pleine de défis ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.