POSTE : Employe Service Client H/F DESCRIPTION : EMPLOYE SERVICE CLIENT (H/F) Prise de poste : immédiate Dans le cadre du renforcement de son équipe, notre client, acteur reconnu du secteur du transport et de la logistique, recherche un(e) Employé(e) Service Client. Vous intégrerez le service clients et travaillerez en binôme avec une collaboratrice déjà en poste afin d'assurer la continuité et la qualité du service. Vos missions :-Répondre aux demandes des clients concernant les prestations de transport et traiter les réclamations. -Assurer le suivi des expéditions prioritaires. -Gérer le traitement et le suivi de la facturation. -Faire le lien entre les clients, les équipes d'exploitation et les commerciaux afin de garantir un suivi efficace des dossiers. -Identifier et analyser les anomalies et proposer les actions nécessaires. -Assurer le suivi des expéditions en anomalie ou en attente de traitement, en France comme à l'international. -Transmettre les preuves de livraison (POD) aux clients. Conditions :-Contrat de 36 heures par semaine. -Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h15 et de 13h30 à 17h30. -Tickets restaurant de 10 € par jour, pris en charge à 60 % par l'employeur. PROFIL : -Vous possédez un excellent sens du service client. -Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve). -Vous appréciez le travail en équipe et savez gérer plusieurs dossiers en parallèle. -Une première expérience dans le transport, la logistique ou le service client est un atout. Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.