POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement de longue durée (congé maternité puis parental), nous avons besoin de vous pour renforcer notre agence de Toulon (prise de poste souhaitée début novembre). Votre rôle consistera à intervenir sur l'ensemble du processus d'attribution des logements, de la réception du dossier de candidature pour la mise en location à la réception des préavis de départ. Dans ce cadre, vous aurez pour mission : L'Instruction des demandes de logement : - Vérifier, après réception, la bonne constitution des dossiers des candidats, conformément à la réglementation en vigueur et demander des pièces justificatives supplémentaires si besoin - Prendre des références auprès des anciens propriétaires - Assurer les relations avec les organismes réservataires : préfecture, mairie, collecteurs 1%, conseil général - Recevoir les candidats au logement - Effectuer un diagnostic de situation familiale et recevoir en entretien avec le/la conseiller(ère) en économie sociale et familiale les candidats aux dossiers spécifiques - Présenter l'offre locative, les disponibilités et les fonctionnalités de logement, l'environnement - Notifier les décisions de la commission d'attribution - Instruire les demandes de mutations ou d'échanges La gestion locative : - Rédiger les baux et s'occuper du suivi administratif - Estimer, en lien avec le gestionnaire et le technicien de patrimoine la durée des travaux d'entretien ou de réparation du patrimoine immobilier afin de prévoir la date d'entrée du locataire - Gérer les non respects du contrat de location et le contentieux - Recevoir et traiter les demandes de résiliation de bail - Renseigner les supports de suivi d'activité et transmettre les informations au service concerné - Former les gestionnaires d'immeubles sur la constitution du dossier locatif Les petits plus : Chez Erilia, nous prenons soin de nos collaborateurs ! En plus d'un environnement de travail stimulant, vous bénéficierez : - D'un accueil chaleureux avec un parcours d'intégration sur mesure - De primes de Noël et de vacances équivalentes à un 13ème et 14ème mois de salaire (calculés au prorata selon durée du CDD) - D'une prime d'intéressement (également calculée au prorata) - D'un plan d'épargne entreprise avec abondement (au bout de 3 mois), d'une mutuelle prise en charge à 85% par Erilia et de tickets restaurant (prise en charge 60%) - D'un jour de RTT/mois pour un équilibre vie professionnelle-vie personnelle optimal - D'horaires flexibles - D'un Comité Social et Économique dynamique offrant une multitude d'avantages (chèques vacances/culture/noël, cinéma, concerts et voyages) PROFIL : Ce poste est fait pour vous si : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau supérieur du type BTS Immobilier, commerce ou un DUT Technique de commercialisation. - Vous justifiez idéalement d'une expérience similaire en agence immobilière ou chez un bailleur social. - Vous disposez de connaissances dans le secteur de l'immobilier social et des techniques de vente. - Vous appréciez travailler en équipe et communiquer avec votre manager. Vous êtes en quête d'un nouveau challenge au sein d'une entreprise sociale en plein développement ? Rejoindre Erilia, c'est aussi rejoindre une entreprise avec de belles valeurs. Nous avons tous un rôle essentiel à jouer, pourquoi pas vous ?!