POSTE : Assistant ERP & Support Opérationnel H/F DESCRIPTION : 1. Support opérationnel Prendre en charge les demandes utilisateurs (ERP, Suite office, matériel) Aider à diagnostiquer et résoudre les incidents simples Escalader les sujets plus complexes si nécessaire Accompagner les utilisateurs au quotidien Rédiger des guides simples et bonnes pratiques 2. Support aux projets ERP / SI Mettre à jour les outils de suivi (Notion, Excel) Suivre les demandes et participer à la recherche de solutions Contribuer à la documentation des processus 3. Data & reporting Vérifier la cohérence des données (stocks, commandes) Aider à la création de tableaux de suivi (Excel / Power BI) Identifier des écarts simples 4. Amélioration continue Remonter les problématiques rencontrées par les utilisateurs Proposer des améliorations simples Documenter les pratiques et processus Tickets Restaurants = 6€ par jour Cotisation activités bien être et sportives Séances de Sport en entreprise (2x par semaine) Evénements d'entreprise Système Cooptation Participation au transport commun = 50% Localisation : Blagnac (8 min à pied de l'aéroport) A pourvoir immédiatement PROFIL : Formation Formation en informatique, systèmes d'information ou équivalent Profil débutant accepté Compétences Très bonne maîtrise d'Excel À l'aise avec les outils informatiques Anglais professionnel (échanges avec des équipes internationales) Qualités personnelles Curiosité et envie d'apprendre Rigueur et sens de l'organisation Bon relationnel Capacité à poser des questions et à progresser Esprit d'équipe Proactivité