POSTE : Chargé de Commercialisation Numérique H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner le développement de notre activité commerciale, nous recrutons un(e) Chargé(e) de commercialisation numérique. Vous aimez les outils numériques, les environnements techniques, les données fiables et le travail bien fait ? Vous appréciez autant la rigueur que l'amélioration continue ? Ce poste est fait pour vous. Votre mission principale Garant de la qualité et de la fiabilité de notre commercialisation numérique, vous assurez la mise en marché des produits touristiques de l'Office de Tourisme. Vous administrez les outils de vente, veillez à la qualité éditoriale, technique et commerciale des offres en ligne, et sécurisez l'ensemble de la chaîne de réservation afin d'offrir une expérience d'achat fluide à nos clients. Vos attributions au quotidien - Administration des plateformes de vente Vous créez les produits, paramétrez les tarifs, gérez les disponibilités et veillez au bon fonctionnement des interfaces techniques afin d'assurer une mise en marché rapide, fiable et performante. - Garantie de la qualité de l'offre Vous contrôlez les fiches descriptives, les visuels et les informations figurant sur les bons d'échange. Avant chaque mise en ligne, vous réalisez les tests nécessaires pour garantir une expérience d'achat sans faille. - Suivi quotidien des ventes Vous assurez le suivi et la sécurisation des ventes en contrôlant les commandes, en traitant les anomalies, en supervisant les paiements et les remboursements et en veillant au bon déroulement des réservations. - Optimisation des outils de vente Vous pilotez les évolutions fonctionnelles de nos outils, assurez le lien avec les prestataires techniques et contribuez au déploiement de nouveaux partenariats et de nouvelles fonctionnalités. - Pilotage des indicateurs Vous contribuez à optimiser la performance commerciale de nos canaux numériques en analysant les données de vente, les parcours utilisateurs et les comportements d'achat. Vous produisez les tableaux de bord mensuels, analysez les statistiques de vente et formulez des recommandations afin d'améliorer en continu nos performances commerciales. Informations complémentaires CDI à temps plein (35h hebdomadaire) Tickets restaurant - Mutuelle Travail ponctuel le week-end Salaire proposé : entre 25 000€ et 30 000€ brut annuel, selon profil et expérience CDI à temps plein (35h hebdomadaire) Tickets restaurant - Mutuelle Travail ponctuel le week-end Salaire proposé : entre 25 000€ et 30 000€ brut annuel, selon profil et expérience PROFIL : Vous aimez les outils numériques autant que le travail bien fait. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du détail et votre capacité à fiabiliser les données et les processus. Vous maîtrisez les outils de billetterie, de réservation, de PMS ou de places de marché touristiques. La connaissance de solutions dédiées au tourisme constitue un véritable atout. Vous possédez une excellente culture numérique et êtes à l'aise avec les interfaces métiers. Vous comprenez rapidement le fonctionnement d'un logiciel et savez dialoguer efficacement avec des prestataires techniques. Vous êtes sensible à la qualité des contenus et à l'expérience utilisateur. Pour vous, une fiche produit doit être aussi juste qu'attractive, et chaque détail compte. À l'aise avec les chiffres, vous appréciez l'analyse des données, le suivi des ventes et la production d'indicateurs d'activité. Votre maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, vous permet d'échanger avec des partenaires, prestataires ou clients internationaux et d'assurer le contrôle de contenus commercialisés en langue anglaise. Curieux(se), autonome et force de proposition, vous aimez améliorer les outils, optimiser les processus et trouver des solutions concrètes aux problèmes rencontrés. Enfin, vous aimez travailler en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs aux profils variés, dans un environnement où réactivité, fiabilité et qualité de service sont essentielles. Ce poste est avant tout un poste de gestion et d'optimisation de la commercialisation en ligne. Il ne s'agit pas d'un poste de community management, de création de contenus ou de gestion des réseaux sociaux.