Jery recrute pour son équipe Support Progiciels dédiée aux applications Gestion Administrative du Patient. Composée actuellement de 20 personnes, l'équipe réunit des conseillers produits et des consultants techniques. La mission du Conseiller Support Progiciels est d'apporter à nos utilisateurs l'aide technique et fonctionnelle nécessaire sur notre offre de gestion administrative du patient. Votre quotidien - Vous accompagnez nos adhérents sur l'utilisation et l'exploitation de nos solutions logicielles - Vous analysez les incidents: établissez le diagnostic et favorisez une remise en service rapide - Vous vous assurez de la complète résolution de l'incident auprès de nos adhérents - Vous vous appuierez des collègues qui vous permettront de monter rapidement en compétences - Vous accéderez aussi à une base de connaissances interne partagée et à mettre à jour - Vous garantissez un haut niveau d'expérience de nos adhérents Notre environnement technique Interrogation des bases de données (Langage SQL) Exploitation et interprétation de logs applicatifs - Manipulation de serveurs (AX/Linux) Le profil attendu - Vous êtes diplômé (e ) d'un BAC +3/4 en Informatique - Vous êtes familièr(e) aux écosystèmes de support technique - Motivé (e ) par les métiers de l'informatique et de la santé - Rigoureux (se), méthodique, curieux (se), pédagogue - Vous avez une bonne communication (positive) et un réel sens du service Tes petits plus Ton engagement et ton esprit solidaire La connaissance du domaine de la santé Le parcours du patient n'a aucun secret pour toi Les + du MipihSIB + Concilier vie pro / vie perso avec 48 jours de congés annuels (28 CA et 20 RTT) + Télétravail possible indemnisé pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine + Carte SWILE titres restaurants 10€/jour travaillé (50% payé par l'employeur) + 75% de votre abonnement de transports en commun pris en charge + Cumulable avec le forfait mobilité durable + Une équipe associative locale motivée pour vos activités sportives, sociales et culturelles, afterworks, . Et maintenant ? Un processus efficace - Votre CV est retenu : Sophie BENOIT vous contactera pour un premier échange téléphonique. - L'échange est positif ? Premier entretien technique avec Jery. - Toujours positif ? Vous serez reçu par Fabienne. - Une proposition vous est faite dans la semaine. - Welcome au MipihSIB ! Deux référentes handicap vous accompagnent lors de votre intégration et tout au long de votre carrière au MipihSIB pour une meilleure inclusion professionnelle.