Le poste : Manager l'équipe accueil : * Gestion des plannings * Animation commerciales de l'accueil * Assurer la formation initiale et continue des membres de l'équipe * Répondre aux besoins matériels de l'équipe d'accueil (stocks/visuels). * Diffuser les infos de tous types à l'équipe d'accueil (événements / promos / nouveautés / etc.) * S'assure du respect des process à l'accueil (méthodologie d'inscriptions, d'encaissements, traitement des alertes.) * Veiller au respect des procédures et à la qualité d'accueil. * Proposer des améliorations des procédures d'accueil. Suivi des objectifs commerciaux : * CA jour et donc mensuel * Taux de transformation Accueil * Assurer l'accueil et le service au bar, Informer et conseiller les clients sur les activités proposées * Gérer l'ouverture et la fermeture de la salle conformément aux procédures établies. * Préparer et maintenir l'espace d'accueil et le bar. * Accueillir et orienter les clients, notamment ceux des prestations B2B. * Effectuer des ventes en mettant en avant les produits. * Utiliser le logiciel de gestion clients pour les transactions. * Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les informations aux clients. * Superviser les stocks et assister aux événements spéciaux. Missions spécifiques liées à l'escalade : Former l'équipe sur la vente des produits d'escalade. Effectuer des inventaires réguliers. Analyser les ventes et contribuer aux nouvelles promotions. Proposer des améliorations de produits et de processus. Profil Dynamique, motivé(e) et capable de créer une atmosphère positive au sein de l'équipe. Orienté(e) résultats et soucieux(se) de la satisfaction client. Réactif(ve) et capable de gérer efficacement les situations imprévues. Sens des responsabilités et de l'éthique professionnelle. Conditions de travail Travail 2 soirs + pre ferme + samedi ou dimanche. Repos fixe le lundi. 70% d'accueil 30% de bureau Type d'emploi : CDI Rémunération : 1¿942,00€ à 2¿173,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Flextime * Travail de nuit * Travail les jours fériés Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel