POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Conseiller Clientèle Énergie - Narbonne (H/F) Envie de jouer un rôle clé dans la relation client et de contribuer à la qualité du service public ? Rejoins une équipe dynamique à Narbonne et mets ton sens du contact au service de l'énergie ! Ta mission au quotidien : - Accueillir les clients par téléphone (particuliers et professionnels) avec écoute et efficacité - Traiter les demandes liées à l'acheminement de l'électricité : mises en service, résiliations, changements de fournisseur, relevés spéciaux, coupures pour impayé - Assurer la transmission des index des compteurs d'énergie avec rigueur et précision - Être le point de contact privilégié entre les fournisseurs et les clients, en garantissant un suivi clair et professionnel Votre rôle au sein du Service Raccordement : Vous êtes au coeur du lien entre les fournisseurs, les clients et les équipes internes. Votre mission ? Faire en sorte que chaque demande d'acheminement soit traitée avec précision et efficacité. Concrètement, tu sera amené à : Réceptionner les demandes d'acheminement et vérifier leur recevabilité selon les règles du marché ouvert - - Traiter ou réorienter les demandes, en garantissant leur conformité et leur bon suivi - Programmer les interventions générées par ces demandes, en optimisant les plannings - Rechercher les informations utiles auprès des fournisseurs, clients et acteurs internes pour fluidifier et améliorer la coordination Un rôle actif et polyvalent au coeur du service : - - - Vous êtes aussi là pour informer : vous partagez des éléments clés sur le marché ouvert de l'électricité, en toute clarté - Vous ne vous contentez pas d'exécuter - vous proposez, améliorez, innovez. Vos idées font avancer le groupe et contribuent aux résultats - Vous êtes un acteur engagé de la prévention sécurité : vous veillez au respect des règles et vous cultivez l'esprit prévention au quotidien Les conditions de la mission : - - - - Démarrage dès que possible en intérim, pour une durée de 18 mois - une belle opportunité longue durée - 35h par semaine, du lundi au vendredi : ton week-end commence à l'heure - Horaires selon l'organisation du service : - 8h-12h / 13h-16h - ou 9h-12h / 13h-17h Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou . Rigoureux et vif, vous ne laissez rien au hasard et vous répondez avec efficacité et clarté, même dans l'urgence. Envoyez-nous votre CV et venez rejoindre une équipe qui bouge ! Les petits plus qui font toute la différence : - Indemnité de fin de mission : 10% de votre salaire en bonus - Congés payés pour recharger les batteries - CET (Compte Épargne Temps) : vos primes peuvent être mises de côté avec une rémunération à 6% brut - Accompagnement personnalisé via le Fonds d'action du travail temporaire : aide au logement, garde d'enfants, location ou prêt de véhicules on ne vous laisse pas seul(e) - Mutuelle intérimaire pour prendre soin de vous Chez nous, toutes les compétences comptent. Nous étudions toutes les candidatures, y compris celles de personnes en situation de handicap. Ce qui nous importe, c'est votre motivation et votre savoir-être. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 12.31 € PROFIL :