POSTE : H8 - Abe - Directeur d'Agence H/F DESCRIPTION : DIRECTEUR / DIRECTRICE D'AGENCE - SECTEUR PUBLIC BU INFRASTRUCTURE IDF - OPEN Et si vous preniez les commandes d'une agence au coeur des enjeux de transformation numérique du Secteur Public ? Pour accompagner notre développement, OPEN recherche son/sa futur(e) Directeur / Directrice d'Agence Secteur Public pour intégrer notre BU Infrastructure IDF. Vous avez l'âme d'un entrepreneur, le goût du challenge et l'envie de conjuguer développement business, excellence opérationnelle, innovation et management ? Alors, cette opportunité devrait vous intéresser. Votre challenge Rattaché(e) au Directeur de Business Unit, vous prenez la responsabilité d'une agence et devenez un acteur clé de son développement. Votre mission : développer l'activité, renforcer notre présence auprès de nos clients du Secteur Public, garantir l'excellence du Delivery, faire grandir les équipes et préparer l'agence aux nouveaux enjeux de l'IT. Vous serez au coeur de trois dimensions indissociables : Business, Delivery & People. BUSINESS Développer et conquérir Vous êtes le moteur du développement de votre agence : - Déployer la stratégie commerciale sur votre périmètre. - Développer les comptes clients existants et ouvrir de nouvelles opportunités. - Piloter les plans de comptes et accompagner les équipes commerciales sur les enjeux stratégiques et les avant-ventes complexes. - Développer les offres OPEN, en Assistance Technique comme en Engagement de Résultats. - Construire une relation de confiance et de long terme avec les décideurs du Secteur Public. - Être un véritable ambassadeur d'OPEN auprès de vos clients et de notre écosystème. DELIVERY Faire de l'excellence opérationnelle un avantage compétitif Parce qu'une agence performante ne se limite pas à vendre : elle délivre. Vous serez un acteur majeur de la qualité et de la performance du Delivery : - Garantir la bonne exécution des engagements pris auprès de nos clients. - Travailler en proximité avec les équipes Delivery pour sécuriser les projets, anticiper les risques et identifier les opportunités de développement. - Veiller à la satisfaction client et à la qualité des prestations délivrées. - Piloter les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les plans d'actions nécessaires. - Favoriser le foisonnement et le développement de nos activités à partir de la qualité du Delivery. - Faire du Delivery un véritable levier de fidélisation, de croissance et de différenciation sur le Secteur Public. Votre ambition : transformer l'excellence opérationnelle en valeur business et en expérience client. IA FIRST Transformer nos façons de travailler Chez OPEN, nous sommes convaincus que l'IA transforme déjà profondément les métiers de l'IT et du management. Dans votre rôle de Directeur / Directrice d'Agence, vous serez également un acteur de cette transformation. Votre challenge : faire vivre une véritable culture IA First au sein de votre agence : - Identifier les opportunités d'usage de l'IA dans nos métiers, nos processus et nos activités. - Encourager l'adoption de nouveaux usages et accompagner les équipes dans cette transformation. - Développer une culture de l'expérimentation, de l'amélioration continue et de l'innovation. - Intégrer progressivement l'IA dans nos approches commerciales, nos réponses aux clients et nos pratiques Delivery. - Accompagner la montée en compétences des collaborateurs pour faire de l'IA un accélérateur de performance et de développement. L'objectif n'est pas simplement d'utiliser l'IA : c'est de faire évoluer notre manière de travailler grâce à elle. PEOPLE Faire grandir les talents Votre rôle sera également profondément humain. Vous aurez à coeur de faire grandir les collaborateurs et les managers qui composent votre agence : - Donner un cap clair et embarquer les équipes autour d'une ambition commune. - Manager, coacher et développer les équipes commerciales et Ressources Management. - Accompagner la montée en compétences et responsabiliser chacun. - Développer une culture du feedback, de la performance et de l'entraide. - Identifier les talents et construire les conditions de leur évolution. - Anticiper les besoins en recrutement et contribuer à la croissance des effectifs. - Faire de l'expérience collaborateur un véritable levier de performance. Chez OPEN, nous croyons qu'une agence performante est avant tout une agence qui fait réussir ses équipes. PILOTAGE Être responsable de la performance Vous êtes garant(e) de la performance globale de votre agence : - Chiffre d'affaires et marge. - TACE et staffing. - Croissance des effectifs. - Performance commerciale. - Qualité et performance du Delivery. - Satisfaction et fidélisation client. - Développement et fidélisation des collaborateurs. Vous savez lire les indicateurs, prendre des décisions, arbitrer et transformer les constats en plans d'actions concrets. Votre p...