POSTE : Head Of Social Media H/F DESCRIPTION : Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd'hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo. Avec plus de 5 millions de visiteurs uniques par mois sur ses différents sites, le Groupe développe également un réseau de 190 agences en France. KARAVEL s'appuie également sur une équipe de plus de 900 collaborateurs dont plus de 100 dédiés à la recherche et la fabrication de voyages et 30 au seul service Qualité. Sa relation-client est assurée quant à elle, outre ses agences, par une centaine de Conseillers en centre d'appels basés à Paris et Nice. Le challenge : FRAM et Promovacances souhaitent aujourd'hui faire changer d'échelle leur présence sur les réseaux sociaux. Nous recherchons un(e) Head of Social Media capable de repenser la stratégie sociale de deux marques majeures du tourisme français, d'accélérer fortement la croissance et l'engagement de leurs communautés et d'installer une véritable culture social-first. Rattaché(e) à la Direction Marketing & Digital, à la tête d'une équipe de 3 personnes, vous définissez et pilotez la stratégie Social Media de FRAM et Promovacances, en construisant pour chacune une personnalité sociale forte et distincte, cohérente avec son positionnement et ses audiences. Votre terrain de jeu : Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Pinterest, mais aussi les créateurs de contenus, l'influence et l'UGC. L'ambition est forte : faire des réseaux sociaux de véritables médias pour les marques, capables de générer notoriété, engagement, préférence de marque et contribution au business, avec notamment un objectif de forte accélération des communautés et le cap des 400 000 abonnés sur Instagram. Vos responsabilités : 1. Repenser la stratégie Social Media de FRAM et Promovacances - Auditer les performances et identifier les principaux leviers de croissance. - Définir une stratégie Social Media différenciée pour FRAM et Promovacances, en fonction du positionnement, des audiences et des codes propres à chaque marque. - Repenser l'écosystème social des deux marques et définir le rôle et les priorités de chaque plateforme. - Construire des territoires éditoriaux, formats, prises de parole et tonalités permettant à chacune des marques d'affirmer sa personnalité. - Combiner contenus de marque, inspiration, tendances, vidéo, UGC, créateurs et influence. - Identifier les nouveaux usages et formats émergents et savoir rapidement les transformer en opportunités pour les marques. 2. Accélérer la croissance et l'engagement des communautés Vous aurez pour mission de faire changer d'échelle la présence sociale des deux marques : - Accélérer fortement la croissance des communautés sur les plateformes prioritaires. - Développer la portée organique et la visibilité des contenus. - Augmenter l'engagement, les interactions et la capacité des contenus à être partagés. - Développer la viralité et identifier les mécaniques de croissance les plus efficaces. - Faire progresser la part des contenus générés par les clients et les communautés. - Transformer progressivement nos communautés en ambassadeurs de FRAM et Promovacances. Un objectif de croissance ambitieux est fixé, avec notamment le cap des 400 000 abonnés sur Instagram. La performance sera néanmoins appréciée plus largement au regard du reach, de l'engagement, de la puissance des contenus et de leur contribution aux marques et au business. 3. Faire évoluer profondément les contenus En collaboration avec le Content Manager et les équipes créatives, vous pilotez la stratégie éditoriale Social Media des deux marques. Vous aurez notamment pour mission de : - Construire et piloter les calendriers éditoriaux. - Développer des formats spécifiquement pensés pour chaque plateforme. - Accélérer fortement la production de contenus vidéo courts : Reels, TikTok, Shorts. - Imaginer des concepts éditoriaux récurrents, identifiables et propriétaires pour chaque marque. - Exploiter la richesse de l'univers du voyage : destinations, hôtels, expériences, conseils, tendances, coulisses - Développer l'utilisation des contenus produits par nos voyageurs, hôtels, partenaires, collaborateurs et créateurs. - Superviser la production avec les équipes internes, agences et partenaires. - Garantir la cohérence éditoriale et graphique avec les plateformes de marque. Notre conviction : les meilleurs contenus sociaux ne sont pas de simples déclinaisons de campagnes publicitaires. Ils sont pensés dès l'origine pour les usages, les codes et les communautés des plateformes. 4. Développer notre stratégie Créateurs & Influence En coordination étroite avec la Direction de la Marque et de la Communication, vous développez la stratégie créateurs et influence de FRAM et Promovacances. Votre rôle ...