Dans le cadre de nos activités, nous recherchons Un·e Référent·e Technique Système (N3) passionné·e pour rejoindre notre équipe dynamique chez SPIE ICS. Vous aurez pour mission d'assurer la bonne exécution des actions techniques et opérationnelles liées à notre contrat, en collaboration avec nos chefs de projet et architectes. Missions principales Appropriation des procédures : Assimiler les procédures d'exploitation et les directives techniques du contrat. Plan de production : Contribuer à la bonne exécution des actions planifiées, notamment en matière de systèmes et de backups. Conformité : Veiller à la conformité des systèmes et équipements vis-à-vis du référentiel du contrat. Maintenance et support : Contribuer activement aux actions de Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) et de Maintien en Condition Système (MCS) des composants système, virtualisation et stockage. Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet et architectes missionnés sur le contrat. Intégration : Participer à l'intégration de nouveaux équipements et à leur configuration, ainsi qu'à l'intégration de nouvelles applications métiers, en garantissant leur maintenance système. Outil ITSM : Vous approprier l'outil ITSM utilisé dans le cadre du contrat. Gestion des incidents : Gérer les tickets d'incidents et problèmes relatifs au système, réaliser les actions de remédiation nécessaires. Demandes de services : Gérer les demandes de services et de changements dans le respect des SLAs du contrat. Continuité de service : Veiller au respect de la continuité de service et garantir la qualité de service. Escalade d'incidents : Escalader au Service Delivery Manager (SDM) et au CSSI les incidents critiques, bloquants et prioritaires. Documentation : Participer à la création et à la mise à jour de la documentation technique, tout en enrichissant le socle documentaire existant. Communication : Communiquer régulièrement sur le statut des actions menées, jusqu'à leur clôture. Vous disposez d'une expérience de 6 ans minimum dans un environnement de production informatique. Vous possédez de solides connaissances sur les technologies de virtualisation, de stockage et sur les environnements serveurs (Windows et Linux). Vous êtes une personne rigoureuse et curieuse, qui sait communiquer, travailler en équipe et relever de nouveaux challenges. Vos futurs avantages : Indemnités repas de 10 € par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). Intéressement et participation. Comité d'entreprise avantageux. Programme d'actionnariat salarié. Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel. Faits marquants 2024 : https://youtu.be/7jMOjLkH5m8?si=PKmN7_-bl89S746c *Nous valorisons la diversité et encourageons les candidats de tous horizons, y compris les personnes en situation de handicap, à postuler pour enrichir notre entreprise de leur perspective unique. Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.