POSTE : Chargé de Compte Client Assurance H/F DESCRIPTION : Pour accompagner la forte croissance de notre entité UAF Life Patrimoine, notamment l'évolution de son portefeuille de partenaire, nous recherchons un(e) chargé(e) de compte client assurance. A ce titre, au sein d'une équipe de 3 personnes et de manière transverse au sein de notre BU, vos missions seront de : - Assurer la gestion administrative des dossiers partenaires et notamment la gestion intégrale des dossiers complexes en lien avec le responsable d'équipe. - Assurer la mise en oeuvre des procédures garantissant le respect des obligations règlementaires. - Traiter les réclamations des clients : étudier les dossiers, informer les commerciaux, rédiger des projets de réponses. - Prendre en charge des travaux transversaux, missions ponctuelles inhérents à l'évolution du fonctionnement du service. - Réaliser les contrôles pour s'assurer du respect par les partenaires de leurs obligations contractuelles. - Répondre aux demandes internes (gestionnaires, commerciaux ) ou externes (CGP) relatives au service. - Assurer le reporting des actes de partenariat. - Identifier les dossiers sensibles en amont. PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +3 / L3 Formation / Spécialisation : Vous êtes issu d'une formation Bac +3 minimum en Gestion ou Assurances.Vous justifiez d'une expérience chez un assureur, un courtier en assurances ou en Banque Privée, au sein d'un service en charge de la gestion des partenaires sinon en assistanat commercial. Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Soft skills : Compétences recherchées : - Sens du service client. - Excellentes capacités d'analyste. - Bonne communication à l'écrit et à l'oral. - Pédagogie. - Autonomie. - Rigueur. Outils informatiques :