Référence CSP: O034250/512000904 L'agent d'accueil, billetterie et boutique est chargé de l'accueil et de l'information du public. Il reçoit tous les publics, individuels comme en groupe, et leur délivre les informations nécessaires à leur visite. À ce titre, il assure la vente des billets d'entrée ainsi que des articles de la boutique du MO.CO. Ces missions d'accueil sont complétées par un appui à l'équipe Réservations et Développement des publics, notamment pour la gestion des mails, le suivi des stocks et des commandes de la boutique. PRINCIPALES ACTIVITÉS : 1. Accueil, information et gestion des publics - Accueillir, renseigner et fidéliser le public - Accueillir les groupes ayant réservé et les mettre en lien avec le médiateur en charge de la visite - Répondre aux sollicitations téléphoniques - Gestion de l'espace d'accueil : approvisionnement, rangement des présentoirs en documentation, gestion des stocks des livrets de visite. 2. Billetterie et gestion de caisse - Vente de billets d'entrée et d'abonnements au MOCO - Gérer la caisse et tous les process mis en place et leurs évolutions - Répondre aux sollicitations de premier niveau liés au logiciel de gestion de la billetterie et au matériel - Tenue comptable des ventes quotidiennes : gestion de la caisse 3. Gestion de la boutique - Suivi des stocks boutique : inventaire, commandes, réassort, merchandising - Analyse des ventes de la boutique 4. Aide à la gestion du service Réservations - Hors temps public : gestion des inscriptions individuelles et des groupes aux animations proposées par le MO.CO. - Hors temps public : aide à la constitution de fichiers contacts, mailings, appui au développement des publics. CONDITIONS D'EXERCICE : * Durant les périodes d'expositions : 100% - 35 h par semaine dont environ 60% en emploi posté à l'accueil billetterie et boutique. Horaires du mardi au samedi (jours de repos hebdomadaire : dimanche et lundi). Ponctuellement, l'agent pourra être mobilisé sur des événements exceptionnels liés aux expositions et à la programmation de la Direction des publics (vernissages, visites tardives, dimanches...etc) * En dehors des périodes d'expositions : 100% - 35 h par semaine Horaires du lundi au vendredi