Descriptif du poste: Geser Best Alsace recherche un Ingénieur mécanique support technique vente H/F Equipements : machines tournantes, turbines, pompes . Vos missions seront les suivantes :  ✅ Support client et suivi technique * Être l'interlocuteur technique principal du client et des intervenants sur site * Accompagner les phases de commissioning (installation et démarrage des machines) * Assurer le suivi technique quotidien ou hebdomadaire des interventions * Collaborer avec les bureaux d'étude pour résoudre les problèmes techniques * Gérer les réclamations clients et le traitement des garanties via Salesforce * Mettre à jour la documentation en lien avec les bureaux d'études * Assurer la transmission du projet à l'équipe SAV ✅ Diagnostic et résolution des pannes * Identifier et analyser les défaillances signalées par le client * Assurer une communication continue et proactive avec le client * Identifier les pièces à remplacer à partir des plans et nomenclatures ✅ Soutien aux équipes internes * Aider le service Vente SAV à optimiser la gestion des pièces de rechange * Assister les Field Service Engineers (FSEs) avant et après intervention * Suivre les réparations internes et contrôler les rapports techniques Profil recherché: Formation : Diplôme d'Ingénieur Généraliste, avec un parcours en mécanique  Expérience : minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire  Compétences : Forte dominante technique avec une affinité pour la relation client et la partie commerciale  Langues : Maîtrise de l'anglais indispensable