Descriptif du poste: Au quotidien, vos principales missions sont : * Accueillir par téléphone ou par mail les demandes de nos clients industriels (services maintenance, méthodes, achats...), * Comprendre précisément leurs besoins pour déterminer les produits et services nécessaires à la réalisation de leurs projets et à la maintenance de leurs équipements, * Formaliser des offres de prix pertinentes, en assurer le suivi et les relances pour concrétiser les ventes, * Effectuer la saisie informatique des commandes, veiller à leur suivi auprès des clients et des fournisseurs, et résoudre les éventuels litiges. Profil recherché: Une formation développant les thématiques de mécanique des fluides (régulation, instrumentation, génie thermique...) complétée d'une expérience opérationnelle sont attendues. Nous étudierons également avec attention les profils issus de formation maintenance ou mécanique et/ou ayant développé une expertise dans les vannes, pompes, réseaux vapeur, robinetterie industrielle... C'est avant tout votre motivation de vous investir dans un métier alliant technique et relationnel qui fera la différence ! Une formation commerciale ou une expérience dans la relation client serait donc un atout supplémentaire. Même si vous ne connaissez pas tous nos produits, une solide culture générale technique et votre curiosité seront essentielles pour être légitime et proposer les meilleures solutions à nos clients. Vous êtes à l'aise dans les contacts téléphoniques et vous appréciez le travail en équipe. Vous êtes également organisé(e), dynamique, persévérant(e) et capable de gérer les priorités.