Descriptif du poste: Description de l'entreprise L’ESA, Ecole Supérieure d’Assurances, acteur majeur de la formation dans les secteurs de l'Assurance & Banque, des Risques, de la Gestion de Patrimoine, et des Data, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un Gestionnaire sinistres junior H-F  Missions Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients et la performance économique de l'entreprise en gérant les dossiers sinistres (multirisques immeubles, dommages ouvrages, responsabilité civile) de l'ouverture à la clôture. Pour cela, vous assisterez un(e) Gestionnaire Sinistres dans les missions suivantes : * Enregistrer et analyser les sinistres, puis indemniser les clients. * Confirmer les responsabilités. * Déterminer le mode de traitement approprié (procédure assurantielle, traitement amiable ou judiciaire). * Effectuer les suivis et relances nécessaires à chaque étape clé du dossier ( conseils, partie adverse, prescriptions…) jusqu'à sa clôture. * Gérer les appels en conseillant et en assurant la prise en charge et le suivi des déclarations des clients locataires. * Représenter les intérêts de l'entreprise lors des rendez-vous d'expertises et des visites locataires. Profil recherché: Profil recherché Vous souhaitez préparer une formation en alternance  BAC+2 - Diplôme d'Etat  * BTS Assurance BAC+3 – Titre de Niveau 6 * Bachelor Chargé.e de Clientèles en Assurance et Banque *