Descriptif du poste: Concrètement, vos principales missions : Installation, configuration et gestion des instances Jira et Confluence : Assurer le bon fonctionnement de ces outils en respectant les bonnes pratiques et les besoins des équipes. Gestion des permissions et des utilisateurs : Configuration des permissions, gestion des groupes, et administration des utilisateurs pour garantir la sécurité et la confidentialité des données. Configuration des workflows : Création, modification et optimisation des workflows Jira en fonction des processus métiers. Personnalisation des écrans et champs : Personnalisation des écrans de saisie, des champs et des types de tickets en fonction des besoins. Création et gestion des espaces Confluence : Création, organisation et administration des espaces dans Confluence. Assurer la bonne intégration entre Jira et Confluence : Veiller à la bonne intégration entre les deux outils pour une gestion fluide de l'information et des projets. Optimisation des plugins existants : Identifier et mettre en oeuvre des améliorations pour optimiser l'utilisation des plugins existants. Veille technologique et mise à jour des plugins : Suivre l'évolution des plugins et effectuer les mises à jour en fonction des nouvelles versions disponibles. Tests avant mise en production : Tester les nouvelles versions et les patches dans un environnement de pré-production pour s'assurer de la compatibilité avec les configurations existantes. Documenter les changements : Rédiger des documents relatifs aux montées de version, aux nouveaux processus et aux nouvelles fonctionnalités. Support aux utilisateurs : Fournir un support de niveau 2/3 pour résoudre les incidents, les problèmes de configuration et répondre aux demandes des utilisateurs concernant Jira et Confluence. Formation des utilisateurs : Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation optimale de Jira et Confluence. Documentation interne : Rédiger et maintenir la documentation interne sur l'utilisation, la configuration et la gestion des outils. Analyse des besoins métiers : Collaborer avec les équipes métiers pour identifier et implémenter de nouvelles fonctionnalités. Profil recherché: Ce que nous allons rechercher chez vous : Diplômé(e) ingénieur informatique ou équivalent, vous disposez d'une expérience significative d'au moins 5 ans dans la mise en place d'outils Atlassian, notamment JIRA et Confluence, et de gestion d'outils collaboratifs. Vous maitrisez les outils mentionnés et avez la capacité de les adapter aux besoins spécifiques de l'entreprise. Vous avez de plus évolué dans un environnement Agile (SAFe, Scrum, Kanban) et des organisations de type DevSecOps avec des équipes autonomes (métier, développement, opérations). Vos atouts pour réussir dans vos missions seront les suivants : Compétences techniquesJira : Maîtrise de l'administration de Jira (gestion des projets, des workflows, des permissions, des notifications, des écrans). Confluence : Bonne connaissance de l'administration de Confluence (gestion des espaces, des pages, des permissions). Plugins Jira / Confluence : Connaissance des plugins courants et capacité à en gérer l'installation et la configuration. Mises à jour et montées de version : Expérience dans la gestion des montées de version de Jira/Confluence (tests, migrations, etc.). Systèmes d'exploitation : Compétences de base en administration système (Linux, Windows Server). Base de données : Bonne compréhension des bases de données relationnelles (ex : PostgreSQL, MySQL). Sens de l'organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais. Rigueur : Attention aux détails, capacité à effectuer des mises à jour et des migrations en toute sécurité. Autonomie et proactivité : Capacité à travailler de manière autonome et à proposer des solutions d'amélioration. Intégrer la CNAM c'est aussi pouvoir bénéficier : - d'une organisation de travail flexible (horaires variables, Télétravail jusqu'à 3 jours, 20 RTT)?; - de perspectives de développement professionnel et de carrières au sein de notre entreprise ou de son réseau institutionnel (CPAM, DRSM, CARSAT, UGECAM et autres organismes) - d'un CSE attractif (sport, loisirs, voyages...,) ; - d'un forfait mobilité durable ou d'un remboursement du titre de transport à 75% ; - des services du restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant pris en charge à 60%. Rejoignez-nous?!