POSTE : Responsable Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Directement rattaché(e) au Directeur d'agence, vous animez et accompagnez l'équipe clientèle afin de garantir la qualité du service rendu, la satisfaction des locataires et la performance commerciale de l'agence. Vos principales missions : - Encadrer et animer une équipe de 7 collaborateurs répartis sur deux sites. - Fixer, suivre et évaluer les objectifs individuels et collectifs de l'équipe. - Garantir la qualité du service rendu aux locataires et la satisfaction client. - Accompagner les collaborateurs dans la gestion des dossiers complexes ou sensibles. - Piloter l'activité locative : attribution des logements, suivi des relocations et gestion des impayés. - Contrôler et présenter les dossiers en commission d'attribution. - Collaborer avec le service technique pour assurer la remise en état et la mise en location rapide des logements. - Assurer un reporting régulier de l'activité auprès du directeur d'agence. Ce descriptif reprend les principales responsabilités et n'est pas limitatif. . PROFIL : Votre profil : - Idéalement de formation immobilière ou commerciale - Expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur du logement social ou immobilier - Expérience en management souhaitée - Organisé(e) et doté(e) d'excellentes qualités relationnelles - Leadership de proximité, sens du service client et capacité à prioriser. - Rigueur et esprit d'équipe