Descriptif du poste: Au sein du pôle Solutions numériques de la DSI et rattaché(e) au Support Applications Métiers, vous rejoindrez l'équipe en charge de la maintenance en condition opérationnelle des applications de santé et du CRM. Vous serez l'interface entre les équipes métiers et techniques, garantissant le bon fonctionnement et l'évolution de nos solutions. A cet effet, vous réaliserez les missions suivantes, notamment : * Vous assurez le support niveau 2 des applications de santé et du CRM * Vous analysez les besoins métiers et les traduisez en spécifications techniques * Vous configurez et paramétrez les solutions logicielles * Vous participez aux phases de tests et de recette des évolutions * Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils * Vous documentez les procédures et les solutions mises en œuvre * Vous contribuez à l'amélioration continue du service et à l'optimisation des processus Profil recherché: De formation supérieure en Systèmes d'information, disposant de compétences opérationnelles sur des outils CRM (SalesForce) et/ou d'applications de santé. Vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience professionnelle sur ce type de poste, idéalement dans le secteur de la santé. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personne motivée par le travail en équipe pluridisciplinaire, souhaitant s'investir dans un projet d'entreprise à forte dimension humaine, centré sur l'accompagnement des personnes accueillies et porté par des valeurs fortes. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve de rigueur, de curiosité et d'un fort sens du service. Vous avez la capacité à communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non-techniques. Votre capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement technique innovant et exigeant sera essentielle pour réussir à ce poste.