POSTE : Consultant IT - Servicenow H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : Business Analyst / Architecte Solution / Tech Lead ServiceNow (H/F) Lieu : Toulouse Télétravail : 2 jours / semaine Type de contrat : CDI Rémunération : A partir de 45K€ Démarrage : Dès que possible / préavis gérable Expérience requise : 5 ans d'expérience minimum sur ServiceNow Durée : Mission longue Nous recherchons un(e) Business Analyst / Architecte Solution / Tech Lead ServiceNow pour intégrer une équipe projet et contribuer activement à un programme stratégique de transformation digitale. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif, au contact des équipes métiers et techniques. Vos missions : Selon le poste, vous serez amené(e) à : - Recueillir et analyser les besoins métiers - Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques - Concevoir l'architecture des solutions ServiceNow - Piloter techniquement les développements et garantir les bonnes pratiques - Assurer la qualité, la performance et l'évolutivité des solutions mises en place - Accord annualisation du temps de travail (9 à 10 jours de RTT) - Accord télétravail - Tickets restaurants - Mutuelle Groupe et prévoyance - Primes vacances - Accord de participation - Dispositifs épargne salariale et retraite - Compte épargne temps - Accompagnement parentalité (berceaux en crèche) - Financement vélo électrique et indemnités kilométrique vélo - Programme cooptation et apport d'affaires (prime de 1000 à 1500€ brut) - Avantages CSE (chèques vacances, tarifs préférentiels, subventions trimestrielles, chèques cadeaux, ) #LI-OT1 PROFIL : - Expérience confirmée sur ServiceNow, avec une expertise FSM - Certifications ServiceNow appréciées (CSA, CIS FSM, CAD, etc.)