POSTE : Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent ! Rejoignez-nous ! # Détails du poste Vos principales missions : Développer et fidéliser la clientèle - Être l'interlocuteur privilégié des clients B2B de votre secteur. - Répondre aux demandes clients et assurer un suivi commercial de qualité. - Entretenir une relation de confiance et développer la fidélisation. - Identifier les besoins et anticiper les attentes des clients. - Prospecter à distance afin de développer votre portefeuille et générer de nouvelles opportunités. Gérer les ventes et négocier - Élaborer et négocier les offres commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise. - Transformer les demandes clients en commandes. - Identifier les solutions d'approvisionnement les plus adaptées aux besoins clients. - Collaborer avec les équipes commerciales et Supply Chain pour proposer des solutions alternatives lorsque nécessaire. - Réaliser les opérations administratives liées aux ventes et assurer le suivi des commandes. - Effectuer les relances en cas de retard de règlement, en lien avec les services concernés. Garantir la satisfaction client - Assurer un suivi rigoureux des commandes et des engagements pris. - Gérer les éventuelles réclamations et contribuer à leur résolution. - Suivre les dossiers clients et garantir la qualité de la relation commerciale. - Veiller au respect des contrats et des conditions commerciales. - Collecter et analyser les retours clients afin d'améliorer continuellement la qualité de service. Piloter votre activité - Suivre vos indicateurs commerciaux et l'atteinte de vos objectifs. - Analyser les données du marché et identifier les opportunités de développement. - Utiliser les outils numériques et les données disponibles pour fiabiliser vos analyses. - Partager régulièrement votre plan d'action et vos retours terrain avec votre manager et les équipes commerciales. fixe + variable + TR + 13è mois + km PROFIL : Votre profil : Vous avez : - Une première expérience réussie dans la vente B2B, idéalement dans un environnement industriel. - Une bonne maîtrise des techniques de négociation commerciale. - Un réel sens de l'écoute et une capacité à comprendre rapidement les besoins des clients. - Une bonne connaissance de la relation et du suivi clients. - Une appétence pour le développement commercial et la prospection. - De bonnes capacités d'analyse et de synthèse. - Une aisance avec les outils numériques, les outils de gestion commerciale et les réseaux sociaux professionnels. - Une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services. Vous êtes commercial(e), orienté(e) client, organisé(e), réactif(ve), autonome et l'esprit d'équipe. La connaissance de l'industrie et/ou du secteur de l'acier constitue un plus, mais votre motivation commerciale et votre orientation client seront également déterminantes.