Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien d'exploitation informatique et telephonie en MI TEMPS (H/F) Les missions principales du technicien à mener sont diversifiées et évolutives > niveau d'assistance N2 (voir ci-dessous liste non exhaustive des missions) : Maintenance et Support Technique : o Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements de téléphonie fixe et mobile. o Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. o Effectuer des interventions sur site ou à distance en cas de dysfonctionnements. Gestion des Installations : o Participer à l'installation et à la configuration des nouveaux équipements de téléphonie. o Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires pour assurer la mise en place des solutions techniques. Documentation et Reporting : o Mettre à jour la documentation technique. o Participer à la création de procédures et de guides d'utilisation pour les utilisateurs. Formation des Utilisateurs : o Former et accompagner les utilisateurs sur les outils de téléphonie fixe et mobile. Les compétences requises nécessaires : ? Techniques : o Connaissance des systèmes et outils de téléphonie fixe (VoIP : Cisco, Jabber, Teams, Kurmi) et mobile. o Maîtrise des outils de diagnostic et de dépannage. ? Interpersonnelles : o Bonnes compétences en communication. o Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des utilisateurs de niveaux variés. ? Organisationnelles : o Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. o Rigueur et précision dans le travail. ? Profil recherché : ? Expérience antérieure en tant que technicien d'exploitation ayant la connaissance du support téléphonique et physique des utilisateurs ou dans un poste similaire est souhaitée. ? ? Autonomie et proactivité dans le travail. La prestation sera assurée en jours ouvrés du lundi au vendredi sur un temps de travail à mi-temps (matin) à partir de 9h00. ?Rejoindre Manpower IT, c'est collaborer avec une équipe experte du secteur de l'informatique, à taille humaine et bénéficier d'avantages : - Comités d'entreprise - Compte épargne temps - CDI-Intérimaire... Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap