Chef de train (OUIGO Train classique) (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 6725387
Chef de train (OUIGO Train classique) (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Publié le 14 mai 2025
VOS MISSIONS : En tant que chef de train Oslo, vous êtes le contact privilégié des voyageurs et des acteurs internes du service. Sur le quai et à bord du train vous êtes en charge de la sécurité, de la sûreté, du service, et vous devez assurer la sauvegarde des recettes. Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ainsi qu'à la réalisation des objectifs fixés par Oslo. En gare, en tant que chef de train vous êtes le représentant d'Oslo et réalisez les missions suivantes : - Veiller à la présence de tous les acteurs (conducteur, responsable confort et service, prestataires éventuels.) ️ ️ - Réaliser le bulletin de freinage, l'essai de frein et la signalisation d'arrière du train chaque fois que nécessaire - Appliquer les procédures de sécurité - Réaliser l'accueil des clients ️ - Veiller à la montée/descente des clients en toute sécurité (est particulièrement vigilant au nombre de bagages, vélos, poussettes et aux PSH.) - Aider à embarquer et gérer les flux de voyageurs - Contribuer au départ à l'heure des trains A bord, en tant que chef de train vous réalisez les missions d'accompagnement, de formation des trains (TCS préparation du train et accompagnement du train.) et les missions commerciales : - Appliquer et faire respecter les normes de sécurité ferroviaire (sécurité, sûreté) - Réaliser les missions d'agent d'accompagnement, d'agent formation et d'aide au départ - Préserver les recettes en réalisant les opérations de contrôle et de régularisation à bord et éventuellement à quai - Informer les clients en utilisant les outils spécifiques Oslo - Réaliser des prises de parole directe dans les voitures - Informer et prendre en charge les clients en situation normale et perturbée - Gérer et/ou corriger les non-conformités liées au confort des clients ️ - Signaler au Technicentre tout dysfonctionnement constaté à bord à l'aide d'une application disponible sur le Smartphone Oslo - Superviser la qualité du nettoyage et de la maintenance légère en circulation - Piloter l'ensemble des missions des autres collaborateurs à bord ️ PROFIL RECHERCHE : Une première expérience en sécurité est demandée. Une connaissance du secteur ferroviaire ou du voyage serait appréciée. Oslo étant une filiale SNCF nouvellement créée, les collaborateurs qui la rejoignent ont une réelle capacité d'adaptation contribuant activement au développement de la structure et à l'adaptation de son offre dans un système agile et complexe. Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge (B2) est de ce fait, impératif. Vos atouts : Vos qualités relationnelles, votre dynamisme, votre rigueur, votre réactivité, votre disponibilité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste. Ce que nous vous offrons : Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une formation interne (en fonction de votre formation et expérience professionnelle) dispensée par OSLO rémunérée d'environ 8 semaines comprenant la théorie et la pratique (dont la formation aux TCS préparation et accompagnement du train ainsi que les connaissances de lignes.). Cette formation alternant théorie et pratique nécessitent un fort investissement. Salaire & Avantages OSLO a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l'engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte : - Un salaire fixe - Des indemnités et primes (versées mensuellement) s'ajoutent au salaire fixe liés à l'exercice du métier. -Une prime de performance annuelle liée à l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs. Nous offrons également des avantages spécifiques tels que la protection sociale. Horaires et déplacements : Vos horaires de travail sont adaptés à la circulation des trains et aux besoins des clients. Vous travaillez par roulement, en 2X8, les week-ends et les jours fériés. Vous serez amené à vous déplacer sur les lignes Paris-Nantes et Paris-Rennes (déplacements quotidiens et découchés). Vous avez envie de contribuer au développement d'une nouvelle entreprise ferroviaire au sein du groupe SNCF ? Vous avez envie d'être un acteur clé dans la réussite du déploiement d'une nouvelle offre innovante de transport ferroviaire de voyageurs ? Venez participer à l'aventure Oslo et rejoignez-nous ![G(1] Pour en savoir plus, décou
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Employeur
OSLO SNCF
Oslo recrute : 2 Chefs de train H/F Temps plein - CDI Poste à pourvoir dès octobre 2025 DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE Et si vous rejoigniez une filiale 100% SNCF qui vous ressemble ? Une filiale à taille humaine et engagée dans la satisfaction clients et dans une démarche RSE ! ���� Oslo est une entreprise ferroviaire, filiale 100% SNCF composée d'environ 100 salariés (dont plus de 37% sont des femmes) engagés pour la satisfaction clients et
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