POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Devenez notre prochain Technicien Support Informatique (H/F) ! Vous apportez conseil et expertise dans la gestion, l'installation et le paramétrage des outils informatique et divers applicatifs. Vos missions principales seront les suivantes : - Assister, accompagner, former les utilisateurs - Assurer la relation entre les utilisateurs opérationnels et l'équipe informatique - Déployer les équipements et applications (TrackForce, Viridian) - Installer et paramétrer des équipements et des applications - Assurer la gestion du matériel informatique (pc, smartphones) - Rédiger des procédures PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience de minimum deux ans sur un poste similaire ; - Votre anglais est de niveau B1/B2, vous êtes capable de communiquer en anglais par téléphone et/ou par mail ; - Vous êtes réactif, organiser, capable d'adapter votre discours à des néophytes ; - Vous savez garder une attitude positive et constructive dans les moments de fortes activités ; - Vous utilisez l'écoute active pour comprendre efficacement les besoins de votre interlocuteur ; - Une connaissance de Microsoft 365 et une expérience en gestion d'appareils mobiles à l'aide d'Intune serait un plus. Applications gérées : M365, Opsilone, Trackforce, outils de ticketing, Viridian, Clyd, Trasheure @.**