L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans Organisme de formation en forte croissance, spécialisé dans l'accompagnement des parcours professionnels, un.e Customer Success Manager, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 4 à niveau 7 (Bac, Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! LES MISSIONS Vos missionsContacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour les offres de Compétences & Métiers.Échanger avec eux par téléphone et/ou via les différents canaux de communication.Comprendre leur situation, leur projet professionnel et leurs objectifs.Identifier leurs besoins en matière de VAE, diagnostic immobilier, bilan de compétences ou formation.Qualifier les prospects selon leur projet, leur niveau de maturité et leur potentiel.Identifier les opportunités commerciales pertinentes.Prendre et organiser les rendez-vous pour les équipes CSM / commerciales.Assurer la bonne transmission des informations avant le rendez-vous.Effectuer les relances nécessaires.Utiliser HubSpot pour renseigner les échanges, suivre les prospects et piloter son activité.Suivre ses indicateurs de performance : nombre de prospects contactés, rendez-vous générés, taux de conversion, qualité des opportunités, contribution au chiffre d'affaires. PROFIL RECHERCHE Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :À l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel.À l'écoute, capable de comprendre rapidement le projet et les besoins d'un prospect.Curieux(se) et capable de poser les bonnes questions.Orienté(e) résultats, avec le goût du challenge et des objectifs.À l'aise avec les outils digitaux, notamment les CRM.Rigoureux(se) dans le suivi de son activité et de ses performances.Dynamique, autonome et force de proposition.Capable de créer rapidement une relation de confiance avec les prospects.Envie d'apprendre et de progresser dans un environnement en forte croissance..Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à Paris (75017)Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !